Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

GRUPO ÓPTICO L&S S.A.C.
RUC 20612336459
Av. Petit Thouars 2321, Lince, Lima
N.° de hoja, fecha y hora: se asignan al enviar.
1Tus datos
¿El reclamante es menor de edad?
2Producto o servicio
Tipo
3Tu reclamo o queja

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: disconformidad no relacionada con el producto o servicio, o malestar con la atención.

4Respuesta de Pequevisión
Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor: este espacio lo completamos al responder.

Usamos tus datos solo para atender este reclamo, conforme a la Ley 29733. Política de privacidad

a) La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
b) El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
c) La hoja de reclamación y su número se enviarán al correo electrónico que indiques.